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1. VISITAS
La medida más fiable para trackear el impacto de nuestros cambios en la UX de nuestros sitios web o la efectividad de nuestras campañas de advertising. ¿Ahora ingresan más o menos a nuestra landing page?
2. IMPRESIONES
Es el número de veces que el anuncio es mostrado al público sin necesidad de una interacción directa de éste como podría ser un click o conversión.
3. CLICKS
Un decrecimiento en este indicador podría deberse al UX en general, al posicionamiento del enlace o, simplemente, al wording utilizado en el mismo. No olvidemos: un click es la primera acción proactiva de nuestro prospecto; toda venta digital comienza con un click.
4. CONVERSIONES
La acción que queremos que los usuarios tomen de acuerdo a cada campaña, que naturalmente varía de acuerdo a cada estadío del prospecto. Puede ser desde visitar la página a rellenar un formulario, hacer una reserva o pago, etc.
5. CAMPAÑAS
Son un conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el producto o servicio que buscamos ofrecer. Esto se logra a través de anuncios distintos pero relacionados, que aparecen en uno o varios medios de comunicación durante un periodo determinado.
6. ASISTENCIA A EVENTOS
Los eventos siguen siendo la mejor manera de que los consumidores experimenten en carne propia los valores de la marca, además de iniciar contactos con potenciales clientes que de otra forma nunca conversarían con ella.
7. FOLLOWERS
En redes sociales no todo es convertir a tus usuarios en acciones comerciales. Una parte importante de aprovechar estas herramientas tiene que ver con desarrollar comunidades, generar empatía, engagement, etc.